Demande de travaux

Procédure à suivre

Toutes les demandes de travaux ou d’interventions, doivent être adressées uniquement en utilisant la plateforme « Symphonie » et accessible à l’adresse suivante : https://interventions.ville-frejus.fr/#/

Il est très important de communiquer un maximum d’informations dans l’onglet Libellé. L’onglet Objet de la demande est limité en nombre de caractère. 

Veuillez trouver une rapide description des champs ci dessous :

Champs GENERAL :

1. N° de la demande : Automatique,
2. Position : couleur différente selon l’évolution de la demande (Noir pour création et terminée, Jaune pour l’envoi au signataire et rouge pour en cours),
3. Demandeur : Automatique.

 

1. Atelier Affecté : N’est plus automatique, veuillez choisir parmi les divers intervenants proposés,
2. Bien : Menu déroulant pour votre établissement,
3. Libellé Prédéfini : champs non obligatoire,
4. Objet de la demande : renseigner et donner un maximum d’informations (champ limité en nombre de caractères),
5. Libellé : Détailler avec précision votre demande,
6. Urgent : case à cocher si besoin,
7. Observation : à remplir si la case Urgent a été cochée.

Champs Informations Demandeurs :

1. Nom – Prénom : remplir le champ avec le nom de la personne à contacter,
2. Téléphone : remplir le numéro de téléphone à contacter,
3. Email : Email de la personne à contacter.

Attention, tous les champs avec une étoile rouge (*) sont des champs obligatoires.